Il commercio elettronico (e-commerce in inglese) è l’insieme delle transazioni per la commercializzazione di beni e servizi tra produttore (offerta) e consumatore (domanda), realizzate tramite Internet.
Il sito e-commerce consente di raggiungere nuovi clienti che altrimenti non potrebbero essere contattati e in confronto all’apertura di un’attività tradizionale, ha costi irrisori. Grazie al Gruppo 2esse l’Impresa potrà conoscere la logica di un cliente virtuale: cosa e come desidera acquistare, quali sono le informazioni che lo stimolano ad un acquisto, come si conquista la sua fiducia, come vuole essere contattato, come si fidelizza, ecc. ed incrementare i propri utili.